• Acesse o menu "Rubricas" na área de Gestão de Folha
• Verifique se existem rubricas específicas para cada tipo de empréstimo do Crédito do Trabalhador
• Para criar uma nova rubrica:
• Clique em "Nova Rubrica"
• Selecione o código adequado para descontos de empréstimo consignado (geralmente código 9XXX)
• Preencha a descrição de forma clara (ex: "Empréstimo Crédito do Trabalhador - Banco X")
• Configure o tipo de rubrica como "Desconto"
• Especifique a incidência tributária conforme regulamentação
• Para atualizar uma rubrica existente:
• Selecione a rubrica desejada
• Clique em "Editar"
• Atualize as informações necessárias
• Clique em "Salvar"

A correta atualização dos dados do Crédito do Trabalhador no eSocial é fundamental para garantir a conformidade legal da sua empresa e o adequado funcionamento dos empréstimos consignados. Falhas neste processo podem resultar em descontos incorretos, inconsistências na folha de pagamento e até mesmo em sanções legais. 

O eSocial concentra todas as informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais relacionadas aos colaboradores, incluindo os dados sobre empréstimos consignados. Manter essas informações precisas e atualizadas é uma responsabilidade crucial do departamento de Recursos Humanos. 

Neste guia prático, vamos mostrar exatamente como realizar a atualização dos dados do Crédito do Trabalhador no eSocial, com um passo a passo detalhado e soluções para os problemas mais comuns. 



• Como acessar e navegar na área específica do eSocial para crédito consignado
• O processo correto para inclusão e atualização de informações de empréstimos
• Como validar os dados e enviar os eventos relacionados ao Crédito do Trabalhador
• Soluções para os erros mais comuns durante a atualização
• Como gerar relatórios e comprovantes de atualização

Antes de iniciarmos o passo a passo, é importante compreender como o Crédito do Trabalhador se integra ao eSocial: 

• O evento S-1010 do eSocial é utilizado para registrar as rubricas de folha de pagamento, incluindo os descontos relacionados ao Crédito do Trabalhador
•  O evento S-1200 registra a remuneração do trabalhador e os descontos efetuados mensalmente
•  As informações sobre contratos de empréstimos consignados devem ser mantidas atualizadas para garantir a correta aplicação dos limites legais de desconto

Passo 1: Acesso ao Ambiente do eSocial

• Acesse o portal do eSocial (https://login.esocial.gov.br/) utilizando o certificado digital da empresa
• Navegue até o menu Empregador/Contribuinte
• Selecione a opção "Gestão de Folha de Pagamento"
• Acesse a área de "Rubricas e Descontos"

Passo 2: Verificação dos Dados Cadastrais dos Funcionários

• Acesse a opção "Trabalhadores" no menu principal 
• Selecione o filtro para visualizar todos os colaboradores ativos
• Verifique se os dados pessoais estão atualizados, especialmente:
• Nome completo
• CPF
• Data de admissão 
• Cargo atual 
• Remuneração base
•  Atualize qualquer informação desatualizada clicando no botão "Editar dados"

ATENÇÃO: Informações cadastrais incorretas podem impactar o cálculo da margem consignável e causar inconsistências no processamento dos descontos.



Passo 3: Inclusão/Atualização das Informações de Crédito

• Acesse o menu "Rubricas" na área de Gestão de Folha
• Verifique se existem rubricas específicas para cada tipo de empréstimo do Crédito do Trabalhador
• Para criar uma nova rubrica:
• Clique em "Nova Rubrica"
• Selecione o código adequado para descontos de empréstimo consignado (geralmente código 9XXX)
• Preencha a descrição de forma clara (ex: "Empréstimo Crédito do Trabalhador - Banco X")
• Configure o tipo de rubrica como "Desconto"
• Especifique a incidência tributária conforme regulamentação
• Para atualizar uma rubrica existente:
• Selecione a rubrica desejada
• Clique em "Editar"
• Atualize as informações necessárias
• Clique em "Salvar"

Passo 4: Registro dos Contratos de Empréstimo

• Acesse o menu "Trabalhadores"
• Selecione o trabalhador específico que possui contrato de Crédito do Trabalhador
• Navegue até a aba "Descontos e Consignados"
• Para adicionar um novo contrato:
• Clique em "Novo Contrato de Consignação" 
• Preencha os dados do contrato: 
• Instituição financeira 
• Número do contrato 
• Data de início 
• Prazo total do contrato 
• Valor total do empréstimo 
• Valor da parcela mensal 
• Rúbrica correspondente
• Para atualizar um contrato existente:
• Selecione o contrato na lista
• Clique em "Editar Contrato"
• Atualize as informações necessárias
• Confirme as alterações
  

Passo 5: Validação e Envio dos Eventos

• Após atualizar todas as informações necessárias, acesse o menu "Eventos"
• Selecione os eventos S-1010 (Rubricas) e S-1200 (Remuneração) que precisam ser transmitidos
• Clique em "Validar" para verificar se há inconsistências nos dados
• Corrija quaisquer erros identificados durante a validação
• Após a validação bem-sucedida, clique em "Transmitir" para enviar os eventos ao eSocial
• Guarde o protocolo de envio para futura referência

Passo 6: Monitoramento e Confirmação

• Acesse o menu "Protocolos" para verificar o status dos eventos enviados
• Aguarde a confirmação de processamento pelo sistema do eSocial
• Verifique se há mensagens de erro ou pendências
• Após a confirmação positiva, acesse o menu "Recibos" para obter os comprovantes de envio
• Baixe e armazene os recibos para comprovação futura

Durante o processo de atualização, você pode encontrar alguns problemas. Veja como resolvê-los

1. Erro de Validação nos Dados do Trabalhador

Problema: O sistema retorna erro ao validar os dados do trabalhador.

Solução:

• Verifique se todas as informações obrigatórias estão preenchidas
• Confira se o CPF está correto e ativo na Receita Federal
• Certifique-se de que não há conflito de informações (como data de admissão posterior à data de início do contrato)
• Atualize as informações e tente novamente



2. Erro na Rubrica de Desconto

Problema: O sistema não aceita rubrica criada para o Crédito do Trabalhador.

Solução:

• Verifique se o código da rubrica está dentro da faixa permitida
• Confirme se a incidência tributária está corretamente configurada
• Certifique-se de que a rubrica está vinculada ao tipo correto de desconto
• Recrie a rubrica se necessário

3. Limite de Margem Consignável Excedido 

Problema: O sistema aponta que o valor do desconto excede o limite permitido. 

Solução:

• Verifique o cálculo da margem consignável
• Confirme se todos os descontos estão sendo considerados no cálculo
• Ajuste o valor do desconto para respeitar o limite legal
• Caso necessário, entre em contato com a instituição financeira para renegociar o valor da parcela

4. Divergência de Informações

Problema: Há divergência entre as informações do contrato no eSocial e os dados da instituição financeira. 

Solução:

• Solicite à instituição financeira um comprovante atualizado do contrato
• Compare os dados com os registrados no eSocial
• Identifique as divergências específicas
• Atualize as informações conforme o documento oficial

Para garantir que todas as etapas sejam cumpridas corretamente, utilize este checklist: 

(  ) Dados cadastrais dos trabalhadores verificados e atualizados 

(  ) Rubricas específicas para cada tipo de empréstimo criadas/atualizadas 

(  ) Contratos de empréstimo registrados para cada trabalhador 

(  ) Valores e prazos dos contratos conferidos com documentação 

(  ) Limites de margem consignável verificados e respeitados 

(  ) Eventos validados sem erros ou inconsistências 

(  ) Eventos transmitidos ao eSocial com sucesso 

(  ) Protocolos de envio verificados e confirmados 

(  ) Recibos de envio baixados e armazenados 

(  ) Informações sobre atualizações registradas no sistema interno da empresa 

💡 Estabeleça uma rotina: Defina dias específicos do mês para verificar e atualizar as informações no eSocial. 

💡 Mantenha um arquivo organizado: Crie uma estrutura de pastas para armazenar os contratos, recibos e comprovantes por mês. 

💡 Use planilhas auxiliares: Mantenha planilhas com o controle de todos os contratos e parcelas para facilitar a conferência. 

💡 Comunique-se com a financeira: Mantenha um canal aberto com as instituições financeiras para alinhar informações. 

💡 Treinamento contínuo: Garanta que a equipe de RH esteja sempre atualizada sobre as mudanças no eSocial. 

💡 Backup das informações: Faça backup regular das informações antes de qualquer atualização significativa. 

❌ Deixar de validar antes de transmitir: A validação prévia economiza tempo e evita retrabalho. 

❌ Ignorar mensagens de erro: Cada mensagem de erro contém informações importantes para a correção. 

❌ Não manter histórico de alterações: O histórico é fundamental para auditoria e resolução de problemas futuros. 

❌ Confiar apenas na memória: Documentar todas as ações e decisões evita confusões futuras. 

❌ Atualizar dados na última hora: Atualizações de última hora aumentam o risco de erros sob pressão. 

No próximo artigo da nossa série sobre gestão do Crédito do Trabalhador, abordaremos o tema "Gestão da Folha de Pagamento", onde detalharemos: 

• Como calcular corretamente as margens consignáveis
• Priorização de descontos conforme a legislação
• Verificação de limites legais
• Registro e documentação dos descontos
• Ajustes em casos especiais (férias, 13º, etc.)

Não perca! Inscreva-se em nossa newsletter para receber o próximo artigo assim que for publicado. 

Este conteúdo foi atualizado em 30 de maio de 2025. As informações estão de acordo com a legislação vigente sobre o Crédito do Trabalhador e o eSocial.